Données personnelles sécurisées

En application de l’article 27 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, les données personnelles fournies par le client pourront donner lieu à l’exercice du droit d’accès et de rectification auprès de www. lagarette.com afin de répondre aux besoins des clients et d’assurer un service à distance optimal. Nous sommes amenés à enregistrer certaines données personnelles (nom, prénom, adresse). Ces informations sont destinées exclusivement à www. lagarette.com

Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par un système de paiement en ligne aux normes SSL (Paypal). De plus, toutes les informations bancaires que vous nous communiquez, lors de votre achat en ligne, ne sont ni stockées, ni visibles sur Internet.

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Modalités de commande et paiement

Les commandes à www.lagarette.com, ne sont définitives que lorsqu’elles ont été confirmées par le règlement du prix par l’acheteur.
Conditions générales de Ventes

Les présentes conditions s’appliquent à la vente de produits par www. lagarette.com, boutique accessible par Internet (www.lagarette.com.). Elles sont mises à la disposition de l’acheteur sur le site Internet. Il suffit pour l’acheteur de cliquer sur « Conditions Générales de Vente » pour connaître les conditions de sa commande.
L’acheteur déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande.

La validation de la commande vaut acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Celles-ci pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur notre site Internet à la date de passation de la commande.

 

Réglement des produits

Le règlement des produits peut se faire par chèque, et par carte bancaire, par Paypal. Il intervient en totalité dès la confirmation de sa commande par le client sur le site Internet.
Une facture sera établie par www.lagarette.com et disponible sur la rubrique « mon compte » sur le site. A la demande du client, une facture pourra lui être envoyée par mail, ou à son adresse de facturation.

 

Les vins restent la propriété de www.lagarette.com, jusqu’au règlement intégral des factures, conformément aux termes de la loi n°80 336 du 1er mai 1980, relative à la réserve de propriété, toutefois l’acheteur devient responsable des articles dès la livraison, le transfert de possession valant transfert de risques.

 

Toutes nos offres s’entendent dans la limite des stocks disponibles sans engagement et sauf vente entre-temps. En cas de rupture sur un produit acheté, www. lagarette.com, s’engage à vous contacter rapidement, pour convenir d’un changement ou du remboursement partiel ou intégral de la commande (selon la convenance du client).

 

Considérant le caractère rare ou spéculatif de certains produits, des restrictions sur les quantités disponibles peuvent être appliquées. Dans un tel cas, la quantité disponible s’entend limitée par foyer (même nom, même adresse, même adresse email, même titulaire de compte ou de carte bancaire),

www.lagarette.com, se réserve le droit de refuser une commande en cas de doute sur l’existence d’une commande antérieure à partir d’un tel produit.

 

Prix

Les prix sont exprimés en Euros (€) et affichés toutes taxes françaises comprises (TVA française et toutes autres taxes applicables).
Le prix indiqué sur la fiche produit est indiqué frais de transport compris pour la France métropolitaine Le montant total dû, indiqué dans la confirmation de commande par www.lagarette.com est le prix définitif à payer, exprimé toutes taxes comprises (TVA française et toutes autres taxes applicables) : ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation des produits, les frais administratifs et les frais de transport.
www.lagarette.com, se réserve le droit de modifier ses prix de vente à tout moment.
Toutes les opérations promotionnelles ( ex: ventes privées) sont limitées à l’usage d’une personne par foyer et par opération. www.lagarette.com se réserve le droit de refuser les commandes ne correspondant pas à ce critère.

 

Livraison et réception des produits

www. lagarette.com accepte la commande. Nous lançons les opérations de livraison, à réception de la commande, du paiement et de l’accord de notre service des vérifications.
La livraison des produits commandés s’effectue à partir du Château Lagarette, au domicile de l’acheteur ou à toute adresse qu’il indique lors de sa commande avec le N° de télephone pour le livreur

Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire ou d’informations incomplètes, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

En cas de retour de la marchandise pour adresse incomplète, l’acheteur se verra proposer deux alternatives : – la réexpédition de la marchandise après règlement de la participation aux frais de renvoi – le remboursement de la commande après déduction des frais de livraison

Délais de livraison

www. lagarette.com s’engage à tout mettre en œuvre afin de livrer les produits commandés dans les meilleurs délais, et tels qu’ils sont indiqués sur le site. (Les délais varient en fonction de la disponibilité du produit, de la région et/ou du pays de destination de la marchandise).

En général, sauf exception les expéditions se font toutes les semaines le mardi ou le mercredi ( depart Château Lagarette)
La livraison est effectuée par le Château Lagarette via nos transporteurs, dans le délai prévu. La remise directe du produit au destinataire est annoncé au Château Lagarette, soit en cas d’absence, par avis de mise à disposition.
Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

Les délais de livraison courent à compter de la réception du règlement, de l’autorisation bancaire (carte bancaire en ligne) et de l’accord donné par le service des vérifications.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les interdictions de circuler, les accidents etc…

Egalement, il appartient à l’acheteur de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison et de formuler des réserves le cas échéant, de la façon suivante : sur le bordereau de livraison fourni par le transporteur qui transmettra au Château Lagarette

Et, dans tous les cas, l’acheteur doit prévenir Château Lagarette, par mail chateaulagarette@orange.fr, dans les 48h après réception du colis et en remplissant la demande de retour produits dans le compte client créé sur Lagarette.com.

 

Rupture de stock , information, remboursement

En cas de rupture définitive de stock sur un produit commandé, www.lagarette.com, vous tiendra informé dans les meilleurs délais et proposera à l’acheteur différentes alternatives :

– Le remplacement par le millésime suivant ou par un produit équivalent ou de qualité supérieure dans les mêmes conditions tarifaires.

Le remboursement des produits indisponibles ou de l’intégralité de la commande selon le choix du client.

Dans le cas d’une rupture temporaire, l’acheteur se verra proposer de patienter jusqu’à la date réapprovisionnement qui lui sera précisée. A défaut d’acceptation, le client peut demander l’annulation partielle ou intégrale de sa commande.

 

Délais de rétractation

En application des dispositions de l’article L.121-16 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit au vendeur, pour échange ou remboursement, au choix de l’acheteur, en bon état et dans son emballage d’origine non ouvert avec la facture originale.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Les marchandises voyagent aux risques et périls de l’acheteur. Le client devra informer www.lagarette.com par écrit (email ) de sa décision avant de nous retourner la marchandise.

Le retour aura lieu par le transporteur choisi par l’acheteur. D’autre part, dans le cas ou le client constaterait une anomalie de la part de www.lagarette.com (exemple : produit livré non conforme au produit demandé), www.lagarette.com s’engage à rembourser la totalité des frais exposés par le client : prix du produit majoré des frais de retour, et des frais d’envoi, dans la mesure où les produits sont renvoyés en l’état.

 

Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à l’application du droit français.

En cas de litige, le client s’adressera en priorité à www.lagarette.com pour trouver une solution amiable.
A défaut, tous les conflits nés de l’exécution d’une commande ou de l’interprétation des présentes conditions et plus généralement des conventions de toute nature conclues entre les parties seront de la compétence du tribunal de commerce.
En cas de défaut de paiement, il sera demandé une indemnité de 10 % du montant de facture (minimum de 50 euros)

 

Acceptation des présentes conditions générales de vente

La validation de la commande vaut pour acceptation des conditions générales de vente

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